私たちMilestone（以下、「当社」）は、お客様のプライバシーと個人情報の保護を重要な責任と考えています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社が行う下記の活動に関するプライバシー保護の取り組みについて説明するものです。お客様の権利に基づき、当社がどのように個人に関する情報を収集、保存、アクセス、処理するかについてご案内いたします。本ポリシーにおいて「個人データ」とは、単独で、または他の情報と組み合わせることで特定の個人を識別できる情報を指します。

当社は、最も高い水準のプライバシー規制に準拠し、お客様のプライバシーを保護することをお約束します。そのため、以下の法令に基づく義務を遵守しております：

• カナダの「個人情報保護および電子文書に関する法律（PIPEDA）」および該当する州の関連法

• EUの「一般データ保護規則（GDPR）」

• ブラジルの「個人データ保護法（LGPD）」

• カリフォルニア州の「消費者プライバシー法（CCPA）」および「カリフォルニア・オンライン・プライバシー保護法（CalOPPA）」

このポリシーは、MilestoneのWeb サイト及びドメインに適用されます。

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本ポリシーは、当社がお客様に提供する（弊社以外の）リンクを通じてアクセスできる第三者のアプリケーション、ウェブサイト、製品、サービス、またはプラットフォームには適用されません。これらのサイトは当社とは独立して所有・運営されており、独自のプライバシーおよびデータ収集方針を有しています。

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これらのウェブサイトにご提供いただいた個人データは、当該第三者のプライバシーポリシーに準拠します。当社は、これらの独立したウェブサイトの行動またはポリシーについて責任を負うことはできず、また、当該ウェブサイトのコンテンツまたはプライバシー保護方針についても責任を負いません。

このプライバシーポリシーは、お客様が次のいずれかの方法で当社とやり取りする場合に適用されます。

• 承認されたユーザーとして当社のアプリケーションとサービスをご利用いただく場合

• このプライバシーステートメントにリンクしている当社の全てのウェブサイト上のページにアクセスした場合

お客様からご提供いただくデータ
お客様がお支払い、またはお支払いを試みた際、当社はお客様の注文情報の一部として個人データを収集します。
収集されるデータには以下のものが含まれます。
 

• 名前やメールアドレスなどのアカウント情報
   

さらに以下の個人データを収集します。
 

• 位置情報データ：
  お客様が当社または当社のサービスプロバイダーに他の個人に関する個人データを提供する場合、お客様はその権限を有することを表明し、当該個人データが本プライバシーステートメントに従って使用されることを承認するものとします。お客様の個人データが当社に不適切に提供されたと思われる場合、またはその他の方法でお客様の個人データに関する権利を行使する場合は、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている情報を使用して当社にご連絡ください。
   

デバイスと使用状況データ：
お客様がMilestone.のウェブサイトにアクセスすると、当社はブラウザのCookie（当社からお客様のコンピュータに送信されるファイル）または同様の技術を使用して、お客様のアクセスに関する情報を自動的に収集し、保存します。お客様は、ブラウザにすべてのCookieを拒否するように指示したり、Cookieが送信される際に通知するように指示したりすることができます。ほとんどのブラウザのヘルプ機能には、Cookieを受け入れる方法、Cookieを無効にする方法、または新しいCookieを受信した際に通知する方法に関する情報が記載されています。Cookieを受け入れない場合、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけない場合がありますので、Cookieは有効のままにしておくことをお勧めします。当社は、お客様が当社のサービスおよび製品を使用する際にも情報を処理します。この情報には以下が含まれる場合があります：
 

• ログイン情報

• デバイスID

• IPアドレス

• タイムスタンプ

• 認証レコード

• 位置情報

• 閲覧した個々の製品

• このサイトへのアクセスに使用したウェブ用語または検索

• タイムゾーン

• その他の運用データ
   

第三者から収集するデータ
当社は、Milestoneのサービス、パートナー、その他のソースに加入している企業などの第三者からお客様の個人データを受け取る場合があります。この情報は当社ではなく第三者によって収集され、関連する第三者の独自のプライバシーおよびデータ収集ポリシーの対象となります。当社は、第三者によるお客様の個人データの取り扱い方法について、いかなる管理または介入も行いません。お客様には常にこの情報を確認し、修正する権利があります。ご質問がある場合は、まず関連する第三者に連絡して、個人データに関する詳細を入手してください。その第三者がお客様の権利に応じない場合は、Milestoneのデータ保護責任者（連絡先は下記）に連絡してサポートを受けることができます。
 
当社のWebサイト及びサービスには、第三者が維持する他のWebサイト、アプリケーション、およびサービスへのリンクが含まれている場合があります。このような他のサービス、または当社ブランドのソーシャルメディアページをホストするソーシャルメディアネットワークの情報慣行は、第三者のプライバシーステートメントに準拠しています。第三者のプライバシー慣行をよりよく理解するには、プライバシーステートメントを確認してください。

個人データ処理の目的と法的根拠
当社は、お客様の同意を得て、製品およびサービスの提供、維持、開発、及びそれらの改善方法の把握を目的として、お客様の個人データを収集・利用します。これらの目的には以下が含まれます。
 

• 製品やサービスを提供するため

• 電子発送および非電子発送を含む注文を履行するため

• 安全で安心な環境の構築のため

• 身元を確認または認証するため

• 侵害、攻撃、ハッキングなどのセキュリティ インシデントを調査して防止するため

• 製品およびサービスの提供、開発、改善

• 当社の製品およびサービスを提供、保守、デバッグ、改善

• Milestone のサービスにアクセスし、アカウントを設定できるようにするため

• 技術サポートと顧客サポートの提供をするため
   

製品やサービスを提供するためにお客様の個人データを処理する場合は、契約上の義務を履行する必要がある場合です。上記の処理はすべて、製品とサービスを提供し、お客様との関係を維持し、たとえば詐欺から事業を保護するという当社の正当な利益のために必要となります。お客様とのサービスを開始するには、同意が必要になります。収集されるデータの種類に変更が加えられた場合は、新しい同意が必要になります。契約の範囲内で、同意が得られない場合、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
 
共有と開示
当社は、本ポリシーに規定されている方法、または個人データが収集された時点で規定されている方法でのみ、お客様の個人データを第三者と共有します。また、当社では、お客様によるサイトの利用方法を把握するために Google Analytics を使用しています。 Google がお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご覧ください：
https://policies.google.com/privacy?hl=policies

また、こちらからGoogle アナリティクスについてご覧いただけます：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
 
法的要件
当社は、法的義務を遵守するため、公的機関や政府機関からの要請に関連して、または裁判所や審判所の手続きに関連して、人命や負傷を防ぐため、あるいは当社の権利や財産を保護するために、お客様の個人データを使用または開示することがあります。可能で実際的である場合、当社はそのような開示の前にお客様に通知します。
 
サービスプロバイダーとその他の第三者機関
当社は、当社の製品およびサービスを提供し、その改善を支援するために、第三者のサービスプロバイダー、独立請負業者、代理店、またはコンサルタントを使用する場合があります。 サービスプロバイダーは、EEA 内外に所在する場合があります。 当社は、お客様の個人データをマーケティング代理店、データベースサービスプロバイダー、バックアップおよび災害復旧サービスプロバイダー、電子メールサービスプロバイダーなどと共有する場合がありますが、これは当社の製品およびサービスの維持と改善のみを目的としています。お客様の個人情報の受信者に関する詳細については、下記の「お問い合わせ」セクションの情報を使用して当社までお問い合わせください。

クッキーとは
クッキーとは、Webサイトがお客様のブラウザを通じてお使いのデバイスに保存する小さな情報ファイルです。このファイルに含まれる情報は、サイト運営者のほか、提携企業や第三者と共有される場合があります。収集された情報は、サイトの機能を支えるため、またはお客様の利用体験を向上させる目的で使用されることがあります。
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当社がクッキーを使用する理由
お客様に最適な体験を提供するため、当社では以下の種類のクッキーを使用しています：

• 厳密に必要なクッキー
  　当社のWebサービスを提供・維持するために不可欠なクッキーです。サービスの基本的な機能を支える役割を果たします。

• 設定（プリファレンス）クッキー
  　お客様の利用方法や好みを記憶するためのクッキーです。たとえば、地域情報に基づいて、現地のサービスやオファーをご案内することができます。

• 分析用クッキー
  　当社のサイトに訪れるユーザーの傾向を把握し、サービスや製品の改善に役立てるために使用されます。

当社は、お客様の個人データを、収集目的に必要な期間および適用される法令で定められた範囲においてのみ保持します。
当該個人データが不要となった場合には、当社のシステムから速やかに削除するか、または匿名化の措置を講じます。

お客様の居住地域や国籍によって、適用されるデータ保護法に基づき、以下のようなプライバシーに関する権利が認められている場合があります。

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• アクセス権（PIPEDA、GDPR 第15条、CCPA、LGPD）
  当社が保有・処理しているお客様の個人データのコピーを請求する権利があります。
   

• 訂正を求める権利（PIPEDA、GDPR 第16条、LGPD）
  当社が保有するお客様の不正確または不完全な個人データの訂正を求める権利があります。
   

• 消去を求める権利（GDPR 第17条、CCPA、LGPD）
  当社が処理している個人データの削除を求める権利があります。ただし、法的義務の遵守や法的請求の立証・行使・防御のためにデータの保持が必要な場合には、削除義務が適用されないことがあります。
   

• 処理の制限を求める権利（GDPR 第18条、LGPD）
  以下の場合に、当社による個人データの処理を制限することを求める権利があります：

  • データが不正確であると考えられる場合

  • 処理が違法であると考えられる場合

  • 当該データの処理目的が既に終了しているが、削除を望まない場合
     

• データポータビリティの権利（PIPEDA、GDPR 第20条、LGPD）
  当社が保有するお客様の個人データについて、構造化された電子的形式で取得し、他の管理者へ移転する権利があります。これは、お客様から提供されたデータであり、かつお客様の同意または契約履行に基づいて処理されている場合に限られます。
   

• 処理に対する異議の申立て権（GDPR 第21条、LGPD）
  当社が正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理している場合、その処理に対し、お客様の特定の状況に基づいて異議を申し立てることができます。当社は、お客様の利益や権利よりも優先される正当な理由がある場合、または法的請求に関連する場合を除き、異議に応じます。
   

• 差別されない権利（CCPA）
  CCPA上の権利を行使したことを理由に、サービスの提供を拒否されたり、不利益な取り扱いを受けたりしない権利があります。
   

• 同意の撤回
  当社による個人データの処理について同意されている場合は、その同意をいつでも無償で撤回することができます。たとえば、当社からのマーケティングメッセージの配信を停止したい場合などが該当します。同意の撤回をご希望の場合は、本ページ下部に記載の連絡先までご連絡ください。
   

• 権利行使の方法
  お客様は、上記いずれかの権利を行使するために、下記のフォームを通じて当社のプライバシーチームにご連絡いただけます。お客様のプライバシーとセキュリティ保護のため、ご要望への対応に先立ち、ご本人確認をお願いする場合があります。

当社は、本ポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合は、本ウェブサイト上に最新のポリシーを掲載いたします。当社のサービスをご利用いただく際には、プライバシーポリシーの内容をご確認いただき、同意をお願いしております。この手続きを通じて、お客様の同意を記録し、将来的なポリシーの変更についてもご案内させていただくことがございます。

本ポリシー、または当社が保有するお客様の個人情報に関するご不満やご意見がございましたら、下記よりご連絡ください。ご満足いただけない場合は、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

Milestone

Eメールアドレス: dylan@milestoneinternational.com

最終更新日:  28/10/2024